昨天剛參加中部小編聚會回來，覺得很有收穫又開心！ヾ(´∀｀)ﾉ
趁記憶猶新趕緊寫個紀錄，不然下周應該很快就忘了 XD
進公司後莫名的身兼起「小編」的角色，一邊作一邊亂學，
之前也很少參加需要「很多交流」的同質性聚會，
第一次參加心情有點忐忑、緊張、興奮（很多摻在一起這樣ＸＤ
結果因為下班較晚，到現場小遲到，就偷偷摸摸走進去坐在第一排
以下簡單介紹參加小編聚會後的小小小心得！(///▽///)
一開始不知道活動如何開場，總之…我到現場時是由小圭正在主持
主要將大家在報名表上提的FB粉絲頁經營問題，放在簡報上跟大家一起討論、分享
整個活動主要分四部份：(經黃K力自己調整過順序版本haha)
Part 1 粉絲頁怎麼經營?
以下羅列昨天主要討論的粉絲頁經營的議題，但我會根據我認為便於理解的順序重新排列組合XD
如何訂定粉絲頁風格?
1.營造小編角色
可運用不同類型的角色，讓小編風格更明確;
Ex:過去經營的一間餐廳(名字不小心有點忘了，好像是ＯＯ府邸)
因應「府邸」的元素，發展出幾類型小編角色，並讓她們各司其職
如：老爺－負責送獎品
夫人－負責介紹菜色
丫環－負責陪老爺玩（誤 我真的忘記丫環是要幹嘛）
總之，透過各類型的角色，讓消費者看到粉絲頁貼文時腦海中能有人物在跑，這時你就成功引起他注意、興趣！
圖片來源：GIPHY
2.不同風格貼文類行測試
簡單來說，就是順著TA的輪廓走，
目標族群喜歡哪類型的貼文，就多發那類的貼文
回歸到粉絲頁的經營目的：運用社群吸引更多元的人，
可以多方測試用不同類型的貼文，測試看看哪一種較能吸引到想要的目標族群。
而比例可以根據粉絲頁風格來做配置：
ex:10%幽默風趣、90%為固定形式等
把特!
另一個思考的點是，
我其實一直在思考，像故宮精品這類型的粉絲頁，TA為高端消費者，原以為會比較嚴肅，
像幽默風趣的貼文風格，是能有效吸引到TA的嗎?
或者這樣輕鬆風趣的印象被記住後，形象還容易被重新轉換嗎?@@
****先備註一下，希望明年的此時此刻，我找到答案了XD
Part2 內容經營
一、貼文類型
1. QA類型的貼文方式
這類過去操作結果都不太好（沒人要理我TAT
但過去我都是以問消費者
最近打算重新嘗試當邊緣人自問自答的方式測測成效
或者若粉絲團中有多位小編，可以讓小編們各自互動
例如之前全聯小編的火鍋之亂，就是讓各角色自行互動，也滿有趣（有機會嘗試一波!
2.偶爾做出令人記憶深刻的事，創造鐵粉
小圭有舉例，當時他經營的某粉絲團有讓粉絲們許願
讓粉絲團實現她們的願望
EX:當時有人許要瘦5kg > 業者送了一台體重機 blabla
或者粉絲生日，他讓全體員工唱生日快樂歌給那位粉絲，粉絲後來也成為鐵粉
最好能累積100位鐵粉，活絡粉絲團
（突然依稀想起上次的個人品牌講座是要創造1000位鐵粉XD，但無論如何就是要創造鐵粉
3.抽獎成效不佳?
關於抽獎這件事，常抽就會發現常吸引到為了獎品而來的粉絲，
但若身不由己還是萬不得已，
就是需要抽獎時，要如何才能讓抽獎成效好？
首先要先定義何謂「成效佳」?
也就是最重要的因素不在訂定KPI要多少人來抽，
而在於….
A.想要看到哪類型的留言內容?
例如:消費者看到哪樣的內容，會對這個產品or粉絲頁有興趣
B.抽獎活動要如何設計，才能引導消費者說出這些話？
例如：規定要留言 好好吃、我也有用過blablabla等等
回歸到「目的」，重新定義抽獎活動的成效。
4.「笑」行銷－讓人可以笑出來
最快、便利的做法就是－腦筋急轉彎XDDD
很實用的建議，禮拜五就來測試成效（行動派GOGO
那到底笑行銷是什麼呢？
圖片來源：GIPHY
笑行銷＝「特徵」X「失諧」X「解困」
- 特徵：明顯的特徵 ex:howhow=Y2金城武?
- 失諧：嗄?長這樣說是金城武?? (但howhow也很帥啦!XDDD
- 解困：賦予這段話意義
另一種是將某產業認為是「理所當然」的事情拿出來提
若能搭配上幽默感應該也很有趣（但幽默這件事真的很難耶! 哈哈哈
二、精心寫了超有自信的內容，粉絲居然不甩我（沒互動）
<做甚麼不甩我~~~>
圖片來源：GIPHY
關於內容經營的討論，
現在很多人都高喊著內容為王，
但也有人提到，有時貼了自己信心滿滿的內容，卻被消費者狠狠的打了一巴掌（太有感了啦 哈哈哈
對於這點，小圭有提及行銷就是在測市場反應
但有時也有可能是鐵粉不足，市場沒有反應
從社群名星（全聯等大品牌)和普通人就能看出一二，
因此好的內容，可以考慮適當配合少量廣告。
昨天也有提到想快速竄紅的方法：
個人品牌＞品牌力的經營
個人品牌的幾個大型粉絲團如：提提研、會說話的梅精、468粉絲團、愛康等
早期爆紅的原因都是由「老闆」自己親上火線，
作為個人品牌行銷曝光(因為小編會離職XD老闆自己來當網紅最保險 有理有理～
Part 3 廣告投放
這一塊因為小遲到，只聽到小圭分享幾個片段
1.廣告投放預算
對於新創公司（or規模較小的公司）若預算不夠投大量廣告，仍建議拿出2萬元投放廣告
主要用於測試成效；以及觀察互動、按讚數
而一般的廣告業者則建議投放5萬元以上。
之前雖然有聽過現在電商一年的廣告投放費用都100萬以上，
但對於廣告投放這塊…..還是無法瞭解到底要投遞多少成本在這個戰場上啊!(還是給專業的來好了 哈哈哈
2.到底要不要買讚、找暗樁?
因為有夥伴問到，若業主強迫要自己認識的人、親朋好友，甚至買廣告按讚or在底下回覆，
操作那篇廣告時，會不會很無力+覺得很Low，
根據小圭分享的經驗表示：
若是買「讚」或「互助按讚」的建議不要，容易讓觸及率變低，除非情勢所逼(ex:有壓KPI），否則盡量別找殭屍軍團
但關於暗樁設立的必要性，若廣告文底下沒有粉絲留言，又缺乏推薦，在操做廣告上會很難操作
所以，暗樁在實務進行上還是有她存在的必要滴（由其當粉絲數不夠大量時）
他們可以做[留言示範]，讓往後的粉絲都能參照著留言往下進行。
然而，當下很可以理解暗樁操作興致缺缺的點，
無論是FB操作or實務行銷經營，
「找暗樁」這件事除了有可能讓人感覺很low以外，
心理最最過不去的重要點，就是自己本身「沒有很同意、喜歡、不認同」這個品牌or產品理念
當不認同的時候，真的會全身都在反抗做行銷（深有感觸XDDDDDD）
Part 4 數據要怎麼解讀?
大家解讀的都不一樣（白話，
每個人都有自己的解讀法（稍文言
就是當行銷人員在設計規畫時，心中已經有一些答案，看到數據後會跟著心中原先所想的去解讀數據，
也有夥伴提及，數據是比較而來的，所以做 A/B test 很重要，
透過幾類型素材觀察消費者反應，再觀察數據瞭解市場狀況。
總結上述，
未來主要社群平台會轉移到哪都沒有個肯定
端看哪個平台、那裡的內容最能吸引、占據最多消費者的注意力和時間
由其現在科技發達，讓人們專注力愈來愈容易被拉走，
要生出能讓粉絲們黏著的創意內容，以及如何創造有趣的互動回覆，讓粉絲成為自家品牌的鐵粉，
都是未來要好好努力的方向！只好繼續努力～～QQ
圖片來源：GIPHY
