【創業觀察】亞洲第一家潛水旅館「潛立方」商業模式探討

「蛤?亞洲第一家城市潛水旅館?喜歡潛水的人不是喜歡大海?他們會想去看室內磁磚嗎….?」
早有耳聞潛立方是全亞洲第一大潛水旅館,也是全球第三座室內潛水場域。但最初聽到這家潛水旅館時,其實滿困惑目標族群是否想買單這樣的服務與產品,懷抱著這樣的困惑與好奇,恰好有幸藉扶青社團的機會,聽潛立方-王景明(JIM)執行長分享打造潛立方的心路歷程。
聽完執行長分享後,大大扭轉最初對「潛立方」旅館的印象,因而嘗試運用商業模式角度,寫出不一樣的「潛立方」故事。

為何「潛立方」的商業模式值得被探索?

在正式進入主題前,先來聊聊為何潛立方是一家值得探索商業模式的旅館吧!
潛立方前置規劃作業長達三年,實際動工到建置完成約兩年時間(也就是總共花五年打造),並於106年度2月開始營運。
今年度潛立方受觀光局邀請,作為「台灣地方景點代表」向國際介紹、行銷台灣(為四位代表中唯一「單點」式景點)
歷時五年的長遠規劃、打造歷程,究竟經營者如何展開思維?
而在台灣觀光紅海中,實際營運不到一年的潛立方能「創新」殺出重圍,背後經營觀點十分值得探討。
為有利於商業模式討論,先來個潛立方小介紹:

照片來源:潛立方官方臉書粉專

  • 品牌設計:LOGO呈現濃厚潛水特色,並將「海洋」、「船屋」的概念延伸至旅館與房間設計中,如:房間內設計仿照船屋,以上下舖方式呈現。
  • 服務內容:城市潛水(潛水課程、潛水體驗、自由潛水)+潛水體驗,其他與水相關的活動(ex:水中瑜伽、水中攝影、婚紗…)。
  • 地理位置:台中市西屯區安和西路69號(台中市郊處)

「誰」會想來潛立方?

任何一個創業者,創業前訂定要服務多大的目標客群,便訂定了創業的格局將有多大。從執行長的分享中,推估目前來潛立方的目標客群為幾類族群:

  1. 一般遊客
  2. 潛水教練v.s.想考潛水證
  3. 水中攝影需求者(婚紗、商業用途拍攝…)
  4. 身心障礙者
  5. 公司行號

「潛立方」提供什麼價值?

針對每一個目標客群,「潛立方」分別具備不同的價值主張,例如:以「遊客」而言,「潛立方」能帶來的價值是:

1.亞洲第一家「城市潛水」

對旅客而言,海洋潛水中,遊客在海中探索海洋世界;而城市潛水中,則能在水中將城市風光盡收眼底,販售不同的風景與感受。
因此在「潛立方」規劃時,便設計觀景窗,讓遊客能自水面中看到城市,無論白天或夜晚,都能看到城市不同美景。
對於希望透過旅行「紓壓」的旅客而言,在「潛立方」的城市潛水中,能拋開手機、丟掉煩惱,找到城市中寧靜的一角。
而為何「亞洲第一家」要特別提呢?
因為台灣地處亞洲交通樞紐(歷史課本教的XD),方便吃到中國、香港、澳門、日本、韓國的觀光客。Btw 有個響叮噹的稱號,遊客回家後也能跟大家炫耀去了一個不得了的地方 XD

2.結合故事與情境

除了在水中一覽城市風光外,這裡特別的是賦予了潛水旅館「故事」,由於這座旅館靈感源自少年pi的故事,當年拍攝時執行長曾受李安導演劇組委任,負責訓練主角游泳,進而啟發他打造潛立方。

因此在潛水中打造了「沈船區」,讓旅客能以情境的方式探索潛水場景,住宿方面也還原「船艙」樣子,在這裡睡覺除了不會暈船外,船艙還原度高(據說)。

3.提升潛水安全性,降低潛水門檻

許多人聽到潛水直覺反應是…

「萬一怎樣怎樣….我會不會溺死啊」、「會有危險嗎!」、「萬一得潛水夫病怎辦」…..甚至也有人說「潛水完會不會ㄎ 一尢掉」(是去高空彈跳嗎XD)諸如此類的疑問,所以為何潛水讓人又愛又怕?
以個人經驗為例,去年六月在墾丁體驗潛水,朋友們都說潛水比起浮淺容易多了、不用游泳也會潛水blabla,但在潛水練習時,我不小心嗆了一大口海水,體驗到恐怖的窒息感,接著向下潛入海中時,耳壓變化大、鏡面又進水,我被濃濃的窒息與溺水感籠罩,愈晚又愈冷….因此,在海面下也沒什麼心情拍照+看魚,一路膽戰心驚到結束(哈哈哈哈哈,怎麼這麼廢!XDD)

總而言之,害怕潛水的原因就是「怕死」。

海裡的風景雖美,但海洋的不確定性高,我當時就超怕遇到鯊魚….(電影看太多XD)。但潛立方設立的初衷是:

讓人從「體驗潛水」開始,再進階至「專業潛水」。

因此,對想體驗潛水的旅客而言,「潛立方」以高規格打造潛水環境,除了提高潛水的安全性,也便利初次體驗潛水的遊客,根據個人適應力調整下潛幅度。

P.s.(補充)潛立方的高規格有多高?

  • 配備:採用國際級最佳潛水配備,保障下水後安全。
  • km標示:於深度1km、3km、7km…各處標示深度,初次潛水者可根據個人調整。
  • 溫控:水質溫度維持在N度,讓體驗者在潛水過程中不失溫。
  • 濾水:有別於傳統游泳池有濃厚的氯味(消毒水感),採用國際級濾水設備保持水質乾淨。

對想考潛水證(學員)or潛水教練而言,在潛立方學習潛水,能心無旁騖地專心只管著「呼吸」就好,環境相對海洋而言也單純許多,潛水教練若要帶學員學潛水時,帶到潛立方的環境也能方便管理。

而潛立方位處台灣西半邊的中心-台中,也能提供給較難去最北、最南學潛水的人另一個方便抵達的潛水處。令我訝異的是,竟然也有港、澳地區的潛水教練帶著大批學員來學潛水(shock!!!!)

特別的是,潛立方也有開放「水中攝影」預約申請拍攝,打開了另一類客群路。

水中攝影又能細分為幾類:婚紗攝影、商業影片拍攝、電影拍攝…舉凡有需要在「一定深度的水中」拍攝都涵蓋此類。
執行長說,上週有四對佳偶在潛立方求婚成功,也許是因為女方拒絕的話,男生就拔掉他的呼吸器吧(亂講話XD)總之,適合拍婚紗照、求婚,耍浪漫。

以商業廣告影片攝影而言,詢問公司製片大人後,製片表示在台灣要找那麼深的水景不太好找,很容易露出池底馬腳,而且潛立方的水是「淡水」,相對海水而言較不易破壞器材設備。

「讓潛水成為任何人都能愛上的低門檻運動」

很佩服當初規劃潛立方時,也將「身心障礙族群」考量進去,「在大海中潛水」,對這類族群而言,是相對受限的。(當初潛水時,走了許多難走的礁石)

但當他們下水後,是比一般人更能適應水中世界的,有些人因為浮力較好便利往下潛;有些人則比我們更能適應耳壓問題。

聽到這裡,十分感動經營者的初衷,讓任何人都能輕易愛上潛水,進而成為公益潛水員。

潛立方的浩大工程,如何打造?

「先將自己準備好。」

喂,什麼鬼~~講幹話嗎XD既然是談「自己」,咱們就先從執行長本身談起吧!

對關鍵資源的掌握度:

-土地:位置要選在哪?與創業者最初是否想得夠遠有很大關係,目標族群是否設定周全?地點設置是否能吸引TA?

-資金:在自建的場域兼潛水課,擁有未來潛在客戶外,也能供應創業間的被動收入。其他資金包含找各大投資人投資(人脈)。

-專業know-how累積:

1.從國小開始學游泳,就讀台灣體育大學。

2.畢業後向各國中小學推廣將「游泳」列為必修項目,降低溺水率。

3.協助游泳池建造工程,瞭解泳池構造與工程(濾水…等)

4.經營泳池與兼課:在自建的場域兼課也有經營游泳池,除了有被動收入來源外,也讓他擁有未來潛在客戶名單。

5.少年pi的奇幻漂流-主角游泳技術指導

(專業know-how的累積很重要~沒有該領域know-how很容易被供應鏈牽著鼻子走!!)

找關鍵合作夥伴:

-供應鏈夥伴:評估潛水的上、中、下游供應商後,確認台灣具較健全的供應鏈,將場域設定於台中。

-投資人:

人脈的重要。要去哪裡找到願意投資你的人?是許多創業家頭痛的點之一,

而因王執行長在專業領域紮根很深,蓋游泳池時認識該領域許多專家,

平時也參加社團找尋人脈,因此無論在建築上、或執行上,都提供許多專業意見。

【結論】

從潛立方-王景明 執行長的分享中,看到許多創業的堅持與感動。

「你想的多深,決定你能走多遠。」

有好的想法並不是創意,能將想法落地,才真正的創意。然而將創意實踐為創業的路上,策略擬定不夠深遠時,很容易做一下、改一下,一直不斷調整步伐,最終將錢燒光,倒在路邊被撿屍骨。

總而言之,「打造潛立方」這個亞洲第一大潛水旅館豪累R!!!!歷時五年時間才打造而成,要有非常人的毅力才有辦法堅持下去!

期望未來的潛立方與台中能有更多深入的連結,作為台灣城市行銷的一環,將台灣推向國際。


感謝願意看到這裡的你,

對於內容若有什麼想法,歡迎底下留言一起討論(我會很開心XD)

也歡迎不吝指正。

黃K力,嚴重拖延症女子/職場打滾三年半後菜鳥/天馬行空廣告企劃
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我是業務半路轉職的行銷人,用插畫開箱職場與行銷故事。
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